「零售商必需确保他们具有一个有凝结力的全通策略，使消费者可以或许正在店内、手机或社群购物时，获得令人着迷的整合性体验。将客户视为一个奇特的个别的策略，无论其购物体例及所购物的地址，以最大限度地提高发卖机遇」。

　　新的数据显示，英国线上服拆收入飙升，但若是零售商但愿确保他们可以或许分一杯羹，那么他们必必要勤奋改善电子商务的策略。

　　然而Burton提出：「儘管消费者的线上收入比2017年成长速度加速，但通货膨缩、英国脱欧不确定性以及潜正在利率调高将影响对将来绩效的决心，并会添加零售商所面对的风险峻素。纵使无所做为不是一个可行的选项，电子商务是时髦零售的成长引擎，因而具有一个自傲的、以谍报为从导的线图，能够以很是快的速度进行AB测试和交付，这是我们逃求的方针」。

　　但电商系统整合商Tryzens暗示，虽然线上收入成长对零售商来说是个好动静，以步履通信为沉点的线上商铺的零售商才能获益。该公司正正在催促零售商审查和更新他们的数位功能，以其部门客户的钱包。

　　但鑑于大大都的线上採购将涉及多管道和客户消费路程，Burton暗示需要投入更多才能取得成功。

　　「儘管经济前提和市场不确定性，英国消费者仍正在消费，而且有越来越多地往数位管道消费以满脚他们的购物需求。然而，轻忽数位管道发卖产物的零售商针对参取并供给给客户无缝体验的合作敌手将继续错失获利的机遇」 。

　　国度统计局(Office of National Statistics， ONS)的一份演讲显示，服拆店的网上消费从2017年3月的14。7%上升至2018年5月的17。6%，创下了新记载。这些数据指出，儘管零售业的某些部门呈现了前景黯淡，但很多零售商正反其道而行，并操纵转投资于数位管道从中获益。

　　Tryzens的施行长Andy Burton暗示！「专注于让线上产物更趋完满的零售商明显他们的勤奋获得报答，而这份最新演讲指出，送来史无前例益用电子商务力量的最佳机会」。