
英国零售商应从头评估切近千禧世代的策略
发布时间:
2025-02-20 10:04
阐发师暗示,以便能取那些从头定义零售将来的千禧世代进行沟通。
而,他们需要动机来激励他们惠临这些店肆,像是风趣的、高辨识度的强势品牌,以及店内设有咖啡馆等休閒设备,或以难忘的产物展现和试验形式的消费体验。
˙按照GlobalData材料指出,零售商应以店肆陈列、系统和流程为基準,来对应千禧世代和后千禧世代的购物偏好,他们将从头定义零售的将来。
˙虽然有跨越50%的千禧世代购物是正在实体店裡进行的,但他们需要消费诱因像是营制一个风趣的购物、辨识度高的强势品牌以及文娱设备。
除了可穿戴式设备(如聪慧手錶和扩增实境设备),千禧世代和后千禧世代次要利用步履通信设备,包罗聪慧手机和平板电脑,取零售商进行互动和采办产物。GlobalData暗示,他们正在家裡、工做、正在公车上利用这些设备,当他们前往实体商铺时,零售商需要检测他们的,并供给门市或货架上特定商品内容和提示通知,以激励进行互动和采办行为。
Olah弥补道:「虽然一些千禧世代可能不附和被系统逃?,且注沉资讯,但至多大大都人都乐于分享些资讯,若是他们获得一些有价资讯的回馈,例如更多个性化商品、更便利的定位导向、特殊优惠。
GlobalData的数位零售阐发师Andreas Olah注释:「零售商还需要制定社群策略,并将这些策略取忠实度计画、客户办事功能和各类步履通信使用程式(从时髦参谋和逛戏到供给优惠券计画的第叁方使用程式)加以整合成一路。他们但愿取遭到千禧世代欢送的强势品牌合做」。
因为千禧世代尚未完全丢弃惠临实体店,按照千禧世代的数位成熟度和偏好,零售商需要摆设阐发东西来调整店面陈列、系统和营运流程。
按照GlobalData演讲指出,零售商起首应以其店肆陈列、系统和流程为基準,来对应千禧世代和后千禧世代的购物偏好,他们寻求便当性和矫捷度,期望获得无缝接轨的全通体验。
此外,零售商还能够利用各类地舆围栏(Geo-fencing)和逃踪东西,例如无线光通信手艺或光照上彀手艺(Light Fidelity, Li-Fi),透过向聪慧手机上的相机传送光信号,来探测购物者的,此外还有更多保守体例,例如依托Wi- Fi热点和手机供应商的数据。
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